Sprzedaż internetowa w Polsce rośnie, co oznacza zbliżający się peak season w logistyce. Według danych Głównego Urzędu Statystycznego w sierpniu 2026 roku wartość sprzedaży przez Internet była o 17,5% wyższa niż rok wcześniej. Jednocześnie udział e-commerce w sprzedaży detalicznej wzrósł z 8,1% do 9,0%.
To ważny sygnał dla przedsiębiorstw zajmujących się magazynowaniem, dystrybucją i realizacją zamówień internetowych. Zbliżający się Black Friday, Cyber Monday oraz przedświąteczny szczyt zakupowy oznaczają konieczność przygotowania procesów operacyjnych na potencjalnie większe obciążenie.
Peak season w logistyce nie zaczyna się jednak w momencie, gdy liczba zamówień gwałtownie rośnie. Dla dobrze zarządzanych magazynów zaczyna się znacznie wcześniej – na etapie planowania zasobów, organizacji pracy i zabezpieczania ciągłości operacji.
E-commerce w Polsce 2026. Co pokazują najnowsze dane GUS?
Sierpniowe dane GUS wskazują na wyraźny wzrost znaczenia handlu internetowego w polskiej sprzedaży detalicznej.
Najważniejsze wskaźniki to:
| Wskaźnik | Sierpień 2026 | Sierpień 2025 |
|---|---|---|
| Wartość sprzedaży przez Internet | +17,5% r/r | Punkt odniesienia |
| Udział e-commerce w sprzedaży detalicznej | 9,0% | 8,1% |
| Zmiana udziału sprzedaży internetowej | +0,9 p.p. | — |
Źródło: Główny Urząd Statystyczny, Sprzedaż detaliczna w sierpniu 2026 r.
Wzrost wartości sprzedaży internetowej o 17,5% rok do roku jest szczególnie interesujący w kontekście zbliżającego się sezonu zakupowego.
Należy jednak pamiętać, że wzrost wartości sprzedaży nie jest tożsamy ze wzrostem liczby zamówień czy przesyłek. Na wartość sprzedaży wpływają również ceny produktów oraz struktura zakupów.
Z perspektywy przedsiębiorstw logistycznych dane te pozostają jednak istotnym sygnałem rynkowym. Pokazują, że kanał internetowy zwiększa swoje znaczenie, a firmy obsługujące e-commerce powinny odpowiednio wcześnie zweryfikować możliwości operacyjne swoich magazynów.
Dlaczego wzrost e-commerce ma znaczenie dla logistyki?
Za każdym zamówieniem internetowym stoi cały proces operacyjny.
Towar musi zostać przyjęty do magazynu, odpowiednio rozmieszczony, skompletowany, zapakowany, oznaczony i przekazany do wysyłki.
Wraz ze wzrostem liczby zamówień zwiększa się obciążenie poszczególnych etapów realizacji.
Co istotne, wzrost ten nie zawsze rozkłada się równomiernie.
W okresach intensywnych promocji przedsiębiorstwa mogą obserwować gwałtowne skoki liczby zamówień, które w ciągu kilku dni znacząco zmieniają zapotrzebowanie na zasoby operacyjne.
To właśnie dlatego sprawna obsługa magazynowa e-commerce wymaga nie tylko odpowiedniej powierzchni i infrastruktury, ale przede wszystkim dobrze zorganizowanych procesów oraz dostępności pracowników.
Peak season 2026 – największy test dla operacji magazynowych dopiero przed nami
Ostatni kwartał roku to tradycyjnie jeden z najbardziej intensywnych okresów dla przedsiębiorstw działających w handlu internetowym, logistyce i dystrybucji.
Na zwiększone obciążenie magazynów wpływają przede wszystkim trzy wydarzenia:
Black Friday – 27 listopada 2026 r.
Okres intensywnych promocji, który w wielu przedsiębiorstwach rozpoczyna się znacznie wcześniej niż w sam piątek. Coraz częściej obejmuje cały tydzień, a nawet dłuższe kampanie sprzedażowe.
Cyber Monday – 30 listopada 2026 r.
Kolejny impuls zakupowy, szczególnie istotny dla sklepów internetowych. Dla magazynów może oznaczać utrzymanie wysokiego poziomu operacji bezpośrednio po Black Friday.
Sezon przedświąteczny – grudzień 2026 r.
Okres realizacji zamówień prezentowych, zwiększonej presji na terminowość dostaw oraz konieczności utrzymania płynności operacyjnej aż do ostatnich dni przed świętami.
W praktyce te trzy wydarzenia tworzą dłuższy okres podwyższonego obciążenia.
Dla przedsiębiorstw oznacza to konieczność zarządzania nie tylko większą liczbą zamówień, ale również ich zmiennością.
Największym wyzwaniem peak season nie zawsze jest sam wolumen pracy. Często jest nim nieprzewidywalność tego, kiedy i gdzie pojawi się największe obciążenie.
Więcej zamówień nie zawsze oznacza proporcjonalnie więcej pracowników
Wraz ze wzrostem sprzedaży internetowej naturalnie pojawia się pytanie o zwiększenie obsady magazynów.
Nie zawsze jednak najlepszym rozwiązaniem jest proporcjonalne zwiększanie liczby pracowników na wszystkich stanowiskach.
Wiele zależy od organizacji procesów, poziomu automatyzacji, rodzaju asortymentu oraz charakterystyki zamówień.
Przykładowo magazyn obsługujący duże zamówienia hurtowe może mieć zupełnie inne potrzeby operacyjne niż centrum realizujące tysiące niewielkich zamówień detalicznych.
W pierwszym przypadku większe znaczenie mogą mieć operacje związane z transportem wewnętrznym i obsługą jednostek paletowych.
W drugim kluczowe stają się często kompletacja, pakowanie, etykietowanie oraz przygotowanie przesyłek do wysyłki.
Dlatego przygotowanie magazynu na peak season powinno rozpoczynać się od analizy rzeczywistych obciążeń poszczególnych procesów.
Które obszary magazynu są najbardziej narażone na przeciążenie?
W okresie wzmożonej sprzedaży szczególnej uwagi wymagają:
1. Przyjęcie towaru
Zwiększone dostawy przed sezonem sprzedażowym mogą powodować spiętrzenia już na etapie rozładunku i przyjęcia produktów do magazynu.
Opóźnienia w tym obszarze wpływają na dostępność towarów do dalszej realizacji zamówień.
2. Kompletacja zamówień
Picking jest jednym z procesów, których obciążenie może rosnąć szczególnie dynamicznie wraz ze wzrostem liczby zamówień.
Niewystarczająca obsada lub nieefektywna organizacja pracy mogą prowadzić do powstawania zaległości.
3. Pakowanie i etykietowanie
Nawet sprawnie skompletowane zamówienie nie zostanie wysłane na czas, jeżeli zabraknie możliwości jego odpowiedniego przygotowania.
To częsty przykład procesu, który przy większym wolumenie staje się wąskim gardłem całej operacji.
4. Kontrola jakości
Wzrost tempa pracy nie powinien oznaczać rezygnacji ze standardów jakościowych.
Błędy kompletacyjne, niewłaściwe oznaczenia czy uszkodzenia produktów mogą prowadzić do reklamacji i dodatkowych kosztów.
5. Przygotowanie wysyłek
Ostatni etap realizacji zamówienia wymaga odpowiedniej synchronizacji pracy magazynu z harmonogramem odbiorów przewoźników.
Nawet niewielkie opóźnienia mogą powodować kumulację przesyłek i utrudniać realizację kolejnych zamówień.
Wszystkie te procesy są ze sobą powiązane.
Sprawność magazynu w peak season zależy więc nie od wydajności pojedynczego stanowiska, ale od płynności całego procesu.
Jak przygotować magazyn na peak season?
Pięć obszarów, które warto przeanalizować
Dane dotyczące wzrostu e-commerce powinny skłaniać przedsiębiorstwa nie tylko do prognozowania sprzedaży, ale również do przeglądu własnych możliwości operacyjnych.
1. Prognozowanie obciążenia na podstawie danych historycznych
Pierwszym krokiem powinno być przeanalizowanie poprzednich sezonów.
Warto sprawdzić, jak zmieniała się liczba zamówień, które dni generowały największe obciążenie i na jakich etapach realizacji pojawiały się opóźnienia.
Istotne jest również uwzględnienie planowanych działań marketingowych i promocji.
Dzięki temu przedsiębiorstwo może lepiej przewidzieć zapotrzebowanie na pracowników i odpowiednio rozłożyć zasoby.
2. Identyfikacja wąskich gardeł
Nie każdy proces wymaga zwiększenia obsady w takim samym stopniu.
Jeżeli kompletacja działa sprawnie, ale pakowanie nie nadąża z przygotowaniem przesyłek, zatrudnienie dodatkowych osób do pickingu nie rozwiąże problemu.
Może wręcz zwiększyć liczbę zamówień oczekujących na kolejnym etapie.
Dlatego kluczowe jest zidentyfikowanie tych obszarów, które rzeczywiście ograniczają przepustowość magazynu.
3. Zapewnienie elastycznej obsady
Zapotrzebowanie na pracowników w peak season może zmieniać się z tygodnia na tydzień, a nawet z dnia na dzień.
W takich warunkach przedsiębiorstwa potrzebują możliwości dostosowania zasobów do rzeczywistego obciążenia.
Jednym z rozwiązań jest korzystanie z zewnętrznego wsparcia operacyjnego.
W zależności od charakteru potrzeb może ono przyjmować formę pracy tymczasowej lub outsourcingu procesowego.
Są to jednak dwa odrębne modele współpracy, różniące się zasadami organizacji pracy i zakresem odpowiedzialności.
4. Przygotowanie pracowników przed wzrostem wolumenu
Samo pozyskanie dodatkowych osób nie oznacza jeszcze zwiększenia wydajności.
Nowi pracownicy potrzebują odpowiedniego wdrożenia, znajomości procedur, zasad bezpieczeństwa oraz standardów jakości.
Im później rozpocznie się ten proces, tym większe ryzyko, że dodatkowa obsada nie osiągnie oczekiwanej efektywności w najbardziej wymagającym momencie.
Dlatego planowanie zasobów ludzkich powinno wyprzedzać szczyt sprzedażowy.
5. Monitorowanie wydajności w czasie rzeczywistym
W okresie peak season szczególnego znaczenia nabierają wskaźniki operacyjne.
Warto monitorować między innymi:
- liczbę skompletowanych zamówień na godzinę,
- wydajność poszczególnych zmian,
- liczbę zamówień oczekujących na realizację,
- terminowość przygotowania wysyłek,
- poziom błędów kompletacyjnych,
- wykorzystanie dostępnych zasobów pracowniczych.
Bieżąca analiza tych danych pozwala szybciej reagować na przeciążenia i odpowiednio dostosowywać organizację pracy.
Outsourcing procesowy w logistyce jako sposób na zwiększenie elastyczności operacyjnej
Rosnąca skala e-commerce sprawia, że przedsiębiorstwa coraz większą uwagę muszą poświęcać elastyczności swoich operacji.
Nie każda firma chce lub może utrzymywać przez cały rok obsadę odpowiadającą zapotrzebowaniu z najbardziej intensywnych tygodni.
Jednocześnie niewystarczająca liczba pracowników w okresie szczytowym może oznaczać opóźnienia, spadek jakości obsługi i utratę możliwości sprzedażowych.
Właśnie w takich sytuacjach znaczenie zyskuje outsourcing procesowy w logistyce.
W przeciwieństwie do modelu polegającego na zapewnieniu dodatkowych pracowników outsourcing procesowy koncentruje się na realizacji określonego zakresu operacji.
Przedsiębiorstwo może przekazać zewnętrznemu wykonawcy odpowiedzialność za wybrany proces magazynowy, np. kompletację, pakowanie, sortowanie lub obsługę określonego strumienia zamówień.
Warunkiem rzeczywistego outsourcingu procesowego jest jednak odpowiednia organizacja współpracy.
Wykonawca powinien samodzielnie zarządzać powierzonym procesem, organizować pracę swojego zespołu i odpowiadać za realizację uzgodnionego zakresu usług.
Nie wystarczy samo nazwanie umowy outsourcingiem.
Co zyskuje przedsiębiorstwo?
Dobrze zaplanowany outsourcing procesowy może pomóc w:
Zwiększeniu przepustowości magazynu – poprzez wydzielenie i przekazanie określonych operacji zewnętrznemu partnerowi.
Dostosowaniu skali działania do sezonowości – bez konieczności trwałego zwiększania wewnętrznych struktur organizacyjnych.
Usprawnieniu zarządzania procesami – dzięki wyraźnemu określeniu odpowiedzialności i mierników realizacji usługi.
Odciążeniu wewnętrznych zespołów – które mogą skoncentrować się na kluczowych zadaniach operacyjnych i zarządczych.
Zwiększeniu przewidywalności współpracy – poprzez określenie zakresu usługi, oczekiwanych rezultatów i zasad rozliczania.
Warto jednak pamiętać, że outsourcing nie jest rozwiązaniem uniwersalnym. Jego skuteczność zależy od właściwego określenia procesu, przygotowania operacyjnego i rzeczywistego podziału odpowiedzialności między stronami.
NJ Logistic Service
– wsparcie procesów magazynowych w okresach zwiększonego obciążenia
W NJ Logistic Service współpracujemy z przedsiębiorstwami, dla których sprawność procesów magazynowych ma bezpośredni wpływ na terminowość realizacji zamówień i ciągłość działalności.
Wspieramy firmy z sektora logistycznego, magazynowego i produkcyjnego, dostosowując zakres współpracy do ich rzeczywistych potrzeb operacyjnych.
Nasze działania obejmują między innymi organizację i realizację wybranych procesów magazynowych, w tym kompletacji zamówień, pakowania, sortowania i innych operacji związanych z obsługą towarów.
Działamy na rzecz przedsiębiorstw z Wrocławia, Legnicy, Wałbrzycha, Bolesławca i innych lokalizacji na Dolnym Śląsku.
Rozumiemy, że w okresie peak season kluczowe znaczenie ma czas reakcji.
Dlatego w zależności od lokalizacji, zakresu zlecenia i dostępności zasobów jesteśmy w stanie przygotować zespół magazynowy w około 14 dni, a operatorów posiadających odpowiednie uprawnienia UDT nawet w około 7 dni.
Naszym celem jest nie tylko wsparcie przedsiębiorstwa dodatkowymi zasobami, ale przede wszystkim zapewnienie sprawnej realizacji powierzonych procesów.
Peak season 2026. Największym ryzykiem może być zbyt późna reakcja
Wzrost wartości sprzedaży internetowej o 17,5% rok do roku nie oznacza, że każdy magazyn w Polsce odnotuje identyczny wzrost liczby zamówień.
Pokazuje jednak kierunek, w którym rozwija się rynek.
E-commerce zwiększa swoje znaczenie w handlu detalicznym, a przedsiębiorstwa logistyczne muszą przygotowywać się na obsługę coraz bardziej wymagających procesów.
W najbliższych tygodniach szczególnie istotne będą trzy elementy: przepustowość operacyjna, dostępność pracowników i zdolność szybkiego reagowania na zmiany wolumenu zamówień.
Firmy, które odpowiednio wcześnie przeanalizują swoje możliwości i zabezpieczą kluczowe procesy, mogą ograniczyć ryzyko przestojów oraz opóźnień w realizacji zamówień.
Te, które rozpoczną przygotowania dopiero w momencie pojawienia się pierwszych zaległości, będą musiały działać pod znacznie większą presją czasu.
Peak season w logistyce to nie tylko test wydajności magazynu. To przede wszystkim test jakości planowania i organizacji całego procesu.
Czy Twój magazyn jest przygotowany na peak season 2026?
Jeżeli przewidujesz zwiększenie wolumenu zamówień, potrzebujesz wsparcia wybranych procesów magazynowych lub szukasz sposobu na zwiększenie elastyczności operacyjnej, skontaktuj się z zespołem NJ Logistic Service.
Wspólnie przeanalizujemy potrzeby Twojego przedsiębiorstwa i możliwości organizacji współpracy.
Nie czekaj, aż rosnąca liczba zamówień zacznie generować opóźnienia. Przygotuj procesy na peak season odpowiednio wcześnie.
_____
Źródło danych:
Główny Urząd Statystyczny – Sprzedaż detaliczna w sierpniu 2026 r.
GUS – publikacje dotyczące handlu i sprzedaży detalicznej